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遵义局推行《供电窗口创文工作标准》 提升供电营业窗口服务水平
发布时间:2017-07-12     浏览:7次
         本网讯(岳守宁)为巩固创建全国文明城市工作,提升供电营业窗口服务水平。7月10日,遵义供电局组织遵义市五城区所在的单位、33个营业厅(供电所、营业站)负责人,召开供电营业窗口创文工作现场推进会,正式推行新修订的《供电营业窗口创文工作标准》。
         据悉,该局原有的《供电营业窗口行业服务规范》在环境氛围营造、基础设施、公开内容、服务方式等方面,与《创建全国文明城市窗口服务实地测评标准》存在标准不统一的问题。为此,遵义供电局在反复调研和征求意见基础上,依据行业规范和《创建全国文明城市窗口服务实地测评标准》,认真修订了《供电营业窗口创文工作规范标准》。
         新《标准》对营业厅设备设施、上墙资料、氛围营造、人员配置及服务行为要求、便民举措等五个部分进行了41条规范,进一步强化了责任落实,常态化推进创文工作。该局明确,将迅速建立所长到位制、明察暗访等制度,对落实不力,执行不到位的要进行问责考核。 
发布时间:2017-07-12     点击率:7次     字数:391